勤好空乘式礼仪服务点亮泉州部队医院

医院窗口工作人员服务意识，增强礼仪素养，近日，医院（全称“中国人民解放军第医院”）邀请勤好集团医院窗口及后勤保障人员进行了为期三天的礼仪培训，取得了显著成效。

职业妆容讲解

职业盘发讲解

培训课上，岳欣慧老师通过礼仪规范、言语礼仪、行为礼仪、标准动作等方面的详细讲解，总结窗口服务容易忽视的问题，进行服务基本礼仪示范，整个培训活动生动有趣，赢得了全体学员的阵阵掌声。

陈梅桂伺梯员这次培训让我明白一个关切的表情、一句温暖的话语都能让客户得到安慰，作为伺梯员我们应该让客户感受到耐心、细致、周到和亲切。郑思思伺梯员非常喜欢岳老师传授的盘发和妆容技巧，非常实用而且简单易懂，靓丽大方的职业妆容这让本就爱美的我更加自信了。许丽珍伺梯领班这次培训使电梯团队的职业素养得到了全面提升，我们将更提供更优质的服务，展现企业风采，让每一个客户都感受到贴心与温暖。

医院监管中心主任邹佩珍全程参加了此次培训并强调：医院的首站服务，窗口服务员工的仪容仪表、沟通技巧、精神面貌、工作效率、服务专业程度等，直接影响医院的信任程度。希望每一位窗口人员在服务过程中都要自觉按照服务礼仪规范的要求来做，不断提升个人素养，为前来就诊的患者提供优质服务。

勤好泉州项目部伺梯团队合影

完

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