泉州燃气服务月系列活动我是服务代言人

导语

“让您满意是新奥人永远的追求!”

在新奥，有这么一群人，他们总是用微笑迎接用户，用真诚服务用户，他们的一言一行都彰显着新奥的魅力与真诚。他们，总是默默无闻，不计较自己的得失，“想客户之所想、急客户之所急”，因为他们深知“源于客户”方可“成就彼此”。

他们，是泉州燃气服务的代言人，是我们最为可亲可敬的客户服务人员，用行动践行“发展清洁能源、造福泉州人民”的使命与责任。

员工档案

姓名：陈建斌

岗位：狮城大道加气班班长

座右铭：满意只有起点，没有终点

在竞争激烈的市场中

优质的服务决定你的竞争力

百舸争流千帆过

借海扬帆奋者先

陈建斌

年8月

进入泉州燃气东海加气站

并于9月份调到石狮狮城大道站

是同事口中的"神队友"

客户眼中的"好服务"

我是服务代言人

曾是海员的他，适应能力强，学习能力快，性格爽朗的他更是很快和很多司机打成一片。平时汽车燃气管路有些小问题，他都会利用休息时间，帮司机修理。小伙力气大，站里的司机汽车打不着火，总是第一个帮忙推车启动。在司机口中好评连连。这不，闲时到站的司机会问，“那个高高黑黑有点小胖的小伙子今天没上班吗？”

我是服务代言人我是服务代言人

“标准化的加气流程，微笑服务与唱收唱付”，一直是他的基准。顾客就是一切，一切从客户的角度出发。炎炎夏日，因为工作包含低温LNG，需要穿着长袖工装，虚胖的他经常都是汗流浃背，工装拧出水。即使如此，他也经常挂着招牌式“傻乎乎”的笑容。司机看着他的衣服，总是笑说，石狮站就属他最勤快了。

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黑黑的皮肤，高高的个，虚胖的身材，爽朗的笑。很难让人不去喜欢的一个同事和朋友。这就是陈建斌，一个乐观平凡的加气工。他用自己的行动践行企业服务理念，以客户为尊，创造客户满意。在这条服务道路上，他仍在奔跑，与微笑相伴而行……

我是服务代言人同事点评

建斌是一位非常优秀的员工，他性格开朗，说话风趣幽默，能与司机建立很好的关系。平时工作中，善于了解关心司机的所想所需，主动服务，为场站的服务工作做出好的表率。

——黄振文

建斌性格开朗，善于与司机交朋友，能够真心、真诚的为司机服务，应用所学知识为司机服务、解决问题，得到了广大司机朋友的好评。

——林清冬

建斌乐于助人，想客户之所想，主动靠前服务，以热情的态度为司机服务，与广大司机建立了良好的关系，赢得了广大司机的认可。

——庄鹏敏

建斌很有亲和力，当客户遇到问题时，总是耐心的为其讲解分析原因，替客户出谋划策，找寻解决方案，并且主动跟客户建立一种良师益友的关系，为客户利益做考虑。

——朱伟杰

建斌是一个非常有亲和力的员工，而且乐于助人，遇到客户有问题时总能及时发现问题并解决问题，做事有效率，一丝不苟，为场站树立了良好的形象，值得大家去学习。

——许炜煌

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