泉州市医保局开展ldquo医保服务提
为进一步提升参保群众医保满意度及获得感，
市医保局部署开展“医保服务提升年”活动，
目前医保业务“一趟不用跑”的服务量占比
由65%左右提高到97.68%，
医保综合服务能力稳步提高。
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市医保局是如何做的？
采取了哪些措施促进医保综合服务能力提升？
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01落实待遇政策一是将我市军分区部队文职人员纳入职工医保，将参加基本医保流动人口子女纳入城乡居民医保。
二是降低职工医保住院和门诊特殊病种起付标准，优化报销比例，将统筹基金每年最高支付限额提高至15万元/人。
三是参保对象医院就医的，医院的报销标准；在二级的乡镇卫生院就医的，医院的报销标准。同时，年7月1日起，我市医保个人账户实行家庭共济政策，扩大个人账户适用范围，进一步减轻参保人员医疗费负担。
（▲开展“医保服务进万企”活动，打造医保服务品牌）02提升服务水平一是加强服务标准化建设，规范医保服务行为。对医保服务事项进行全面梳理、精简优化、流程再造，实现全市医保公共服务事项名称、申报材料、经办方式、经办流程、办理时限、服务标准和监督电话等“七统一”。
二是加强服务型机关建设，提高机关服务水平。常态化开展调查研究，继续开展“医保服务进万家”活动，加强与定点医药机构和参保群众等的沟通联系，切实提高医保管理服务水平。
三是加强经办体系建设，打造优质服务窗口。继续巩固医保经办业务“全城通办”服务成果，推行综合柜员制。加强窗口制度建设，落实一次性告知制和首问负责制。全市建立统一的医保服务窗口形象，持续拓宽医保服务站功能，积极推动医保村级便民信息化平台的应用，实现医保服务“就近办”。
（▲加强窗口制度建设，打造优质医保服务窗口）
四是创新医保服务方式，提升医保服务效能。大力推行“互联网+医保”，将医保各项政务服务事项推送到互联网端和移动终端，拓展
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